返金ポリシー
お客様都合による返品について
原則として、お客様のご都合による返品は、商品到着後の受付はいたしかねます。
不良品に対する返品・交換について
以下のいずれかに該当する商品につきましては、返品・交換の送料を弊社が負担いたします。
- 製造上の不備
- 誤った商品のお届け
- 配送中の破損
返品または交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
返品リクエストの方法
まずはお問い合わせください
- 商品到着後7日以内に、注文番号を添えてご連絡ください。
- 不良品や破損品の場合は、写真を添付してください。
▼商品を返品する際の注意事項は下記となります。
- 商品を、受け取った時の状態で返送してください
- 返品される際は、すべてのオリジナルパッケージ、付属品、タグ、ラベルを同梱してください。
返金処理について
返品された商品が日本の倉庫に到着後、1〜2週間で返金処理を行います。
※クレジットカードでお支払いの場合、返金時期はご利用の銀行によって異なる場合があります。
関税・消費税（DDP）に関する重要事項
現地規制や配達拒否により返品が必要となった場合、通常の返品条件が適用され、関連する送料および輸入費用は返金金額から差し引かれます。
※お客様都合による返品や、配送を拒否された場合、通常の返品条件が適用されます。その際、返金金額から返品および輸入にかかる費用を差し引かせていただきます。
ご注文の前に
より良いショッピング体験のために、以下の点をご確認ください。
- 商品詳細の確認：商品の寸法、仕様、説明文を事前によくご確認ください。
- 色味について：商品写真はできる限り実物に近い色を再現しておりますが、お客様のモニター環境や照明により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。
- 素材の特性：ポリエステル、ナイロン素材の特性上、お届け時にシワが見られる場合や、縫製にわずかな個体差がある場合がございます。
- 採寸の誤差：表記サイズは目安です。立体的な形状のため、実際の製品とは多少の誤差が生じる場合がございます。
- 外装のダメージ：国際配送により、梱包箱や袋に多少の傷みが生じることがありますが、商品本体に支障がない場合はご容赦ください。
ご注文前になにかご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。