お客様からよく寄せらせるご質問についてまとめました。
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お支払い
支払い方法は？
- クレジットカード（商品注文時にお支払いが確定します）
- 佐川急便eコレクトサービスにて代金引換（商品到着時、配達員の方へ現金でお支払いください）
返品・交換について
返品・交換は出来ますか？
商品が到着しましたら、「商品に欠陥がないか」「ご注文内容と相違ないか」を必ずご確認ください。万が一問題がありましたら、お届けから7日以内にinfo@makeartyourzoo.jpまでご連絡をお願いいたします。
またお客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
ご購入前に必ず商品情報をご確認いただけますようお願いいたします。
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バッグのお手入れについて
メンテナンスの方法は？
詳しくはメンテナンスのページをご覧ください。
ブランドについて
日本にお店はありますか？
世界でたったひとつのMAKE ART YOUR ZOO常設店はこちらです。
お近くに訪れた際はぜひお立ち寄りください。
海外発送について
海外発送に対応していますか？
現在、海外発送は行なっておりません。
海外発送に向けて準備をしておりますので、楽しみにお待ちください。