修理について
MAKE ART YOUR ZOOでは、何年ご使用頂いた鞄でも修理の対応をさせて頂いております。
修理をご希望の場合は、お近くの店舗に商品をお持ちいただくか、 下記の項目を入力し、info@mayz.jp までお気軽にお問い合わせ下さい。

●お名前
●ご住所
●電話番号
●お買い求めになった店舗
●購入日
●レシートの有無
●商品名(アイテム名、サイズ、素材など出来るだけ詳しく)
●商品の状態、修理箇所について出来るだけ詳しい説明、修理個所の画像とバッグ全体の画像

以上を確認させていただいた上、修理の可否、費用、期間などをご連絡させて頂きます。
 
通常修理の場合、大変恐縮ですが、お客様に往復送料をご負担頂いております。

不良品について
商品は厳正なチェックをしておりますが、万が一、お買い上げ頂いた商品に不良がある場合は、同一商品と交換、もしくはご返金させて頂きます。
大変お手数ですが、レシートまたは明細書をご用意のうえ、お買い上げの店舗まで1週間以内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。

<注意>
ご連絡をいただいてから3日以内に必ず返信させていただいております。もしも3日経ってもこちらからの返信がご確認いただけない場合は、お送りしているメールがブロックされている可能性がございます。設定をご確認いただくか、別のメールアドレスから再度お送りいただきますようお願い致します。

※携帯電話からのメールでのお問い合わせの場合
迷惑メールに対する各キャリアの対策として、メール送信元が制限(ドメイン指定受信等)されている場合があります。お問い合わせの前に、メールの設定をよくご確認の上、お送りいただきますようお願い申し上げます。もしくは、念のために必ずお電話番号をお書き添えください。
 

返品について

商品不良や、弊社の誤配送がございました場合、対応いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

配送・送料について

1回のお買い上げ商品の合計が10,800円以上(税込)の場合は送料が無料となります。
詳しくはこちらをご覧ください。

※ご注文頂いてから在庫の確認、発送に多少お時間がかかる場合がございます。商品のお届け日時にご指定のある場合は、期日に余裕を持ってご注文頂きますようお願い致します。

支払い方法について

商品代引
佐川急便eコレクトサービス/ヤマトフィナンシャル宅急便コレクトにて代金引換を御利用頂けます。
(手数料お客様ご負担)  
クレジットカード

当店では、VISA、MASTER、Diners、AMERICAN EXPRESS、JCBのクレジットカードをご利用頂けます。

営業日カレンダー

2018年8月
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定休日について

土曜日・日曜日・祝日を休業日とさせていただいております。
※お客様からのオンラインショップへのご注文やメールでのお問い合わせは、24時間受付しております。
なお、ご注文やお問い合わせのご返信は、平日(月〜金)の11:00〜19:00とさせて頂きます。